Aivo Chat

🔍 Анализ сайта → ядро

Просканируем ваш сайт: структуру, товары, цены и характеристики — и внесём это в ядро агента. Агент сразу сможет отвечать про цены и товары.

Начать с шаблона

Готовый набор вопросов-ответов вашей отрасли — загрузите и поправьте цифры под себя

Загрузить диалоги

Выгрузка JivoChat (.html), JSON или текст «вопрос => ответ» построчно

Индексация ядра

Превращает диалоги в «векторы смысла» — после этого агент их находит

В ядре: 0 пар · не проиндексировано: 0

Сайт (виджет)

Вставьте эту строку на свой сайт перед </body>

Мессенджеры и почта

Введите токен — платформа сама пропишет вебхук

Адреса вебхуков

Если подключаете вручную (например, в настройках сообщества VK)

CRM и системы записи доп. опция

Агент будет понимать статус клиента (запись, абонемент) и отвечать с учётом этого. Нужен API-ключ вашей системы. Клиент называет телефон — агент подтягивает его данные.

Где взять токены — см. docs/CRM_SETUP.md в проекте.

Обучение на потоке обращений

Когда оператор отвечает клиенту — этот ответ становится кандидатом в знания. Подтвердите нужные, и агент начнёт отвечать так же.

Собирать ответы операторов автоматически

На подтверждении

Вопрос клиента	Ответ оператора

Сводка за 30 дней

Сколько обращений агент закрыл сам, а сколько потребовали живого ответа

По каналам

Вопросы, ушедшие оператору

Добавьте ответы на них в ядро знаний — и такие обращения агент закроет сам

Настройки агента

Персона: кто агент, как отвечает, что нельзя

Карта системы (JSON)

Разделы вашего сайта — агент будет отвечать «это в разделе…»

Сохранить

Удаление проекта

Удалит проект со всеми знаниями, диалогами и подключёнными каналами. Действие необратимо — сначала при необходимости выгрузите данные на вкладке «Ядро знаний».

Удалить проект навсегда